Aviso de Privacidad

Este aviso describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda, uso

que será el necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades determinadas previstas en este

documento.

También describe qué tipo de datos son y qué opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así

como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO, en cumplimiento a los principios de Licitud,

Consentimiento, Calidad, Información, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad que la

ley establece.

1) Responsable de la protección de sus datos personales

Fidencio Garcés García (GARCES HVAC), con domicilio en

Puerto Vallarta #317 Col. Puerta del Sol

Reynosa, Tamaulipas 88736

México

es responsable del tratamiento (uso) de sus Datos Personales.

2) Nuestro Departamento de Protección de Datos

Jefe o Area: Fidencio Garcés García

Domicilio: Puerto Vallarta #317 Col. Puerta del Sol

Reynosa, Tamaulipas 88736

México

Correo electrónico: fidenciog@garceshvac.com.mx

Teléfono: 8993101556

3) ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Proveer los productos solicitados.

Proveer los servicios solicitados y/o contratados.

Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.

Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros.

Gestión financiera, facturación y cobro.

Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted.

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para:

Promoción y mercadeo de productos y servicios

Ofrecerle nuevos productos y servicios a la medida de sus intereses y necesidades.

Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.

4) ¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

- Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.

- Por teléfono o fax.

- Cuando usted nos los proporciona personalmente.

- Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley

(Directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc).

Datos personales que recabamos

Información de contacto (Nombre, Email, Dirección, Teléfono, Celular, Fax)

Documentación de identidad (Credencial de Elector, Pasaporte, Licencia de Manejo, Cartilla o Cédula

Profesional)

Información financiera y medios de pago (Tarjeta de crédito, débito, cheques)

Información Fiscal (RFC, Dirección de Facturación)

Datos socioeconómicos (Edad, Sexo, Nivel de ingresos, Escolaridad)

Número de Seguridad Social (NSS) y/o CURP

Historia académica (certificados escolares, constancias, estudios realizados)

Beneficiarios y dependientes económicos

Información familiar (Cónyuge, hijos, nietos)

Referencias personales (Información de personas no familiares)

Información laboral (Empresa, Puesto, actividad desarrollada, CV)

Hábitos, deportes, pasatiempos y aficiones

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y

tratados los siguientes datos personales sensibles:

Antecedentes médicos y/o psicológicos (Estado de salud, padecimientos y/o historia clínica)

Antecedentes penales

Requerimos su consentimiento (aceptación) expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, y nos

comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su

confidencialidad.

Consiento y estoy de acuerdo en que mis datos personales sensibles sean tratados de acuerdo a los

términos y condiciones del presente aviso de privacidad.

______________________________________

Nombre y firma del titular

Uso de cookies, web beacons y JavaScript

Una cookie es información que un sitio web almacena en su computadora mediante el uso de un navegador o

explorador de internet. Una cookie permite que los sitios web registren sus actividades de navegación en

internet - como por ejemplo, cuáles son las páginas y contenidos que estuvo mirando, cuándo los visitó, qué

buscó, y si usted hizo clic sobre algún recurso. Los datos recolectados por las cookies se pueden combinar para

crear un perfil de sus actividades en internet.

Las web beacons en conjunto con los JavaScripts de métricas web permiten almacenar información sobre los

patrones de uso de nuestro sitio web. Le informamos que utilizamos esas herramientas para obtener información

estadística como la siguiente:

Tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet consultadas, origen de la visita, la dirección IP de

acceso, tiempo de permanencia en nuestro sitio, entre otros datos estadísticos.

Las cookies, el JavaScript y otras tecnologías de seguimiento y rastreo pueden ser deshabilitadas, sin embargo,

desactivarlas puede generar que el sitio web o algunas de sus funcionalidades no se desempeñen

adecuadamente.

Para revisar las configuraciones y en su caso deshabilitarlas, use la pestaña 'Ayuda' (Help), o busque en

'Herramientas' (Tools) la configuración de 'Opciones' (Options) o 'Privacidad' (Privacy) de su navegador. Desde

allí, puede eliminar las cookies, o controlar en qué caso usted permite instalarlas. Hay algunos navegadores que

permiten instalar herramientas software complementarias (add-on software tools) para bloquear, eliminar o

controlar las cookies. Y generalmente, los programas de seguridad incluyen opciones para facilitar el control de

las cookies.

5) ¿Cómo Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso y tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO)?

Usted tiene derecho constitucional de Acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del

tratamiento y uso de los mismos, así como a Rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos;

Cancelarlos y eliminarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el

presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted o haya

finalizado la relación jurídica o de servicio, o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines

específicos.

Los mecanismos implementados para el ejercicio de sus Derechos ARCO, así como los plazos, información y

documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10)

localizado en este mismo documento.

6) ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Si usted no desea recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables para cumplir las

finalidades señaladas, los mecanismos implementados para ello, así como los plazos, información y

documentación que debe contener su solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10)

localizado en este mismo documento.

7) ¿Cómo revocar el consentimiento para el tratamiento de sus

datos personales?

Si usted desea revocar el consentimiento que nos otorgó para el uso de sus datos personales, los

mecanismos implementados para ello así como los plazos, información y documentación que debe contener su

solicitud se especifican en el apartado de Derechos del Titular (10) localizado en este mismo documento.

8) Transferencia de datos personales

Le informamos que Fidencio Garcés García no realiza transferencias de datos personales.

9) Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente Aviso de Privacidad,

para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para cumplir con las

finalidades previstas. Estas modificaciones estarán disponibles a los Titulares en la dirección

web: www.garceshvac.com.mx

10) Derechos del Titular

Fidencio Garcés García ha implementado el siguiente procedimiento para el Ejercicio de Derechos del Titular

respecto de sus Datos Personales.

Instrucciones:

1. Solicite al correo electrónico: fidenciog@garceshvac.com.mx el Formato correspondiente (ARCO, revocar

consentimiento, limitar uso, negativa de transferencia).

2. Lea atentamente los requisitos e indicaciones que se describen en el formato.

3. Remita la solicitud completa al correo electrónico: fidenciog@garceshvac.com.mx

4. Confirme la recepción de su solicitud al teléfono: 8993101556

11) ¿Ante quién puede presentar sus quejas o denuncias por el   tratamiento indebido de sus datos personales?

Si después de haber ejercido sus Derechos de Protección de

Datos ante Fidencio Garcés García por medio de los

mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad, considera

que su derecho de protección de datos personales ha sido

lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte; o

cuenta con evidencia de que en el tratamiento de sus datos

personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en

la LFPDPPP, le invitamos a ponerse en contacto nuevamente

con nosotros para agotar todos los procedimientos internos a efecto de satisfacer plenamente su solicitud.

De no ser el caso, usted podrá interponer la queja correspondiente ante el INAI. Para mayor información visite:

www.inai.org.mx

Fecha de creación Jun 21, 2019 9:06 AM / Folio: 514261846

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